Vielen Dank, dass Sie bei Silprovit eingekauft haben! Wir haben es uns zum Ziel gesetzt, unseren Kunden ein nahtloses Versand-Erlebnis zu bieten. Bitte überprüfen Sie die untenstehenden Informationen zu unseren Versandrichtlinien und -verfahren.

1. Versandmethoden und -dienstleister
Wir arbeiten mit vertrauenswürdigen Versanddienstleistern zusammen, um eine pünktliche und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellungen zu gewährleisten. Derzeit versenden wir alle Bestellungen über DPD.

2. Versandkosten

• Belgien und Niederlande: Kostenloser Versand für alle Bestellungen.
• Luxemburg, Deutschland, Spanien, Frankreich, Italien: 2,95 € für alle Bestellungen.
• Andere EU-Länder: 5,95 € für alle Bestellungen.

3. Kostenloser Versand
Wir bieten kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 75 €. Fügen Sie einfach Artikel Ihrem Warenkorb hinzu und die Option für kostenlosen Versand wird automatisch an der Kasse angewendet.

4. Bestellverfolgung
Ja, wir bieten für alle Sendungen eine Sendungsverfolgung an. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit den Tracking-Details. Sie können Ihr Paket auch über die Website verfolgen, indem Sie die E-Mail-Adresse verwenden, die Sie beim Checkout angegeben haben.

5. Versandzeit
Wir bemühen uns, alle Bestellungen innerhalb von 1-2 Werktagen zu bearbeiten und zu versenden. Die Versandzeiten variieren je nach Ihrem Standort:

• Belgien und Niederlande: 1-3 Werktage
• Luxemburg, Deutschland, Spanien, Frankreich, Italien: 3-5 Werktage
• Andere EU-Länder: 5-7 Werktage

Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten während der Hochsaison oder aufgrund unvorhergesehener Umstände leicht länger sein können.

6. Versandbeschränkungen
Derzeit versenden wir nur in Länder innerhalb der Europäischen Union. Wir versenden nicht an internationale Adressen außerhalb der EU. Wenn Sie in ein Nicht-EU-Land versenden möchten, kontaktieren Sie uns bitte für mögliche Alternativen.

7. Fehlende oder verspätete Sendungen
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der erwarteten Lieferzeit angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter info@silprovit.com für Unterstützung. Wir helfen Ihnen, das Paket zu verfolgen und etwaige Probleme so schnell wie möglich zu lösen.

8. Beschädigte oder falsche Artikel
Wenn Ihre Bestellung beschädigt ankommt oder falsche Artikel enthält, kontaktieren Sie uns bitte sofort unter info@silprovit.com. Wir werden Ihnen Anweisungen zur Rücksendung der Artikel geben und, wo zutreffend, einen Ersatz oder eine Rückerstattung ausstellen.

9. Kontaktieren Sie uns
Für Fragen zum Versand können Sie sich jederzeit unter info@silprovit.com an uns wenden.

Vielen Dank, dass Sie sich für Silprovit entschieden haben! Wir freuen uns darauf, Ihre Produkte mit Sorgfalt zu liefern.